Daisy’s Pet Store – Algemene Voorwaarden

Daisy’s Pet Store | www.daisys-petstore.nl
Zebraspoor 578, 3605 HH, Maarssen
Telefoonnummer: +31 (0)6 29 88 88 49
Inschrijfnummer K.v.K.: 52652076

BEHANDELVOORWAARDEN DAISY’S PET STORE

Algemeen

• Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Trimsalon Daisy’s Pet Store en de eigenaar/houder van het te behandelen dier in de salon.
• Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
• Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of andere publicaties van Daisy’s Pet Store binden niet.

Tarieven

• Een samengestelde prijsopgave verplicht Trimsalon Daisy’s Pet Store niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
• De klant verbindt zich om de afgesproken prijs te betalen. Indien vooraf geen prijs is besproken, gaat Trimsalon Daisy’s Pet Store ervan uit dat de tarieven bij de klant bekend zijn.
• Een meerprijs kan worden gehanteerd als het dier klitten, vlooien, teken of luizen heeft, of in een slechte vachtconditie wordt binnengebracht.
• Ook bij moeilijk gedrag van het dier kan een meerprijs in rekening worden gebracht.

Aansprakelijkheid Trimsalon

• Door opdracht te geven aan Trimsalon Daisy’s Pet Store erkent de opdrachtgever dat het om een inspanningsverbintenis gaat. De salon zal zich inspannen om het beoogde resultaat te bereiken, maar kan dit niet garanderen.
• Trimsalon Daisy’s Pet Store is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit behandelingen van een geklitte vacht, tenzij schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de salon.
• De trimmer/trimster garandeert dat behandelingen worden uitgevoerd volgens de vakbekwaamheidseisen, met gebruik van deugdelijke materialen.
• De eigenaar dient aan te geven of het dier afwijkingen heeft, medicijn gebruikt of allergieën heeft, die de behandeling kunnen beïnvloeden.
• Bij een slecht onderhouden vacht kan het eindresultaat afwijken.
• Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling kenbaar te worden gemaakt.
• Trimsalon Daisy’s Pet Store biedt, indien mogelijk, één nieuwe behandeling om de klacht te verhelpen. Terugbetaling van kosten is niet verplicht. Eventuele aanvullende behandelingen worden door de klant zelf betaald.
• Indien de klant tegen advies van de trimmer bepaalde werkzaamheden toch eist, kan de trimmer de behandeling weigeren.

No-show & Annuleringsbeleid

• 48 uur voor de behandeling – kosten: gratis
  Klanten kunnen tot maximaal 48 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten via de ontvangen e-mail.
• 24 uur voor de behandeling – kosten: 50%
  Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
• Niet gekomen / Te laat / Onaangekondigd – kosten: 100%
  Te laat betekent dat de behandeling niet gestart kan worden door de planning. Het volledige bedrag wordt in rekening gebracht.

E-mail herinnering
Je ontvangt één dag voor de afspraak een herinnering per e-mail. Controleer ook je spam-box. De klant is zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de afspraak.

Aansprakelijkheid klant (eigenaar)

• De eigenaar is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het te behandelen dier aan andere dieren, personen of (on)roerende zaken in de salon.
• Wij adviseren om een WA-verzekering voor het dier af te sluiten.

Vragen of opmerkingen

• Vragen over de algemene voorwaarden kunnen schriftelijk of per e-mail worden gesteld: info@daisy’s-petstore.nl.
• Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.